Apelo preia fiecare apel în limba română, programează pacienții direct în calendar și nu lasă niciun apel să ajungă pe căsuța vocală.
Problema
Peste jumătate din apelurile către cabinetele mici rămân fără răspuns. Pauza de prânz, o recepție aglomerată, serile, weekendul. Cei mai mulți pacienți care nu primesc răspuns nu mai sună a doua oară. Apelo răspunde în locul tău, exact atunci când nu poți.
Ce face
Douăzeci și patru de ore din douăzeci și patru, inclusiv seara, în weekend și când linia e ocupată.
Înțelege exprimări reale, nu comenzi rigide. „Marți la unșpe jumate” devine o programare.
Verifică disponibilitatea și trece pacientul direct în calendarul clinicii.
Primești fiecare programare pe SMS, în timp real, cu nume, oră și motivul vizitei.
Siguranță
Apelo nu îți înlocuiește recepția. Preia apelurile pe care altfel le-ai pierde. La o urgență sau la cererea pacientului, transferă apelul către un om. Iar dacă ceva nu merge, preia un mesaj cu nume și număr. Niciun apel nu rămâne fără răspuns.
Proba
Formează numărul de mai jos și încearcă să faci o programare. Vorbește firesc, ca un pacient obișnuit.